En cas d’empêchement, nous vous prions de bien vouloir nous en informer 24 heures à l’avance. Le rendez-vous ne sera remplacé qu’en fonction de nos
possibilités de planification.
Les traitements de physiothérapie prescrits par un médecin sont remboursés par l’assurance de base. La prescription médicale compte généralement 9 séances, à raison de deux à trois soins par semaine.
Votre traitement doit commencer dans les 5 semaines suivant la date de l’ordonnance de physiothérapie. Elle est valable 3 mois.
Si le médecin le juge nécessaire, il peut renouveler l’ordonnance jusqu’à 36 séances maximum par année.
Les factures sont adressées directement à votre assurance, selon le système de « tiers-payant » et vous en recevrez une copie pour information.
Les traitements non-excusés ou excusés moins de 24 heures avant le rendez-vous vous seront directement facturés selon le tarif conventionnel de physiothérapie.
Dès trois traitements non-excusés à la suite, nous nous verrons dans l’obligation d’annuler entièrement votre planning de physiothérapie.
L’utilisation de la piscine thérapeutique est autorisée uniquement les jours de traitement de physiothérapie, pour une durée maximale de 30 minutes. Lors de votre dernier rendez-vous, nous vous remercions d’informer la réception des « piscine libre » non effectuées.
Le secrétariat médical est ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 12h00 et de 13h00 à 18h00 et répond à vos appels de 7h30 à 11h00 et de 15h00 à 17h00. En dehors de ces heures d’ouverture, les rendez-vous médicaux ou de physiothérapie peuvent être excusés par e-mail à centre.medical@bains-lavey.ch
Nous vous remercions de votre compréhension.
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